GÉNÉRALITÉS

Avoir une politique sur nos taux est une compose un élément clef de notre Assurance de la qualité - normes d'engagement d'excellence. Pour une liste des taux actuels, veuillez voir la page Nos taux.

Étant donné que nous offrons nos services chaleureux sur mesure pour satisfaire des besoins variables de nos clients divers et de leurs animaux de compagnie, nos taux peuvent être sujets à des variations, selon les services personnalisés que nous avons étés demande de fournir.

Nos taux sont sujets au changement de temps en temps sans avis; ceci ne s'applique pas aux taux auxquels nous avons déjà commis dans des Conventions de service de gardiennage professionnel signés.

Nous honorons toujours les taux que nous avons cités suite à des demande de devis, excepté les honoraires liés à la distance de conduite additionnelle qui qui sont sujets à la confirmation quand nous rendons visite à la maison d'un(e) client(e) la première fois pour la Consultation accueil & rencontre.

Nous fournissons et publions nos taux comme question de transparent et d'intégrité.

Nous n'annoncerons pas nos services en quelque sorte qui leurre des clients à signé des Conventions de service sous les pretenses faux, tels qu'annoncer incorrectement de bas prix pour attirer des clients et pour battre notre concurrence, et alors être en mesure d'offrir des services à un taux beaucoup plus élevé tout en citant une raison ou des autres pour le changement.  Nous regardons ceci - ce qui est traditionnellement connu comme la publicité d'appât - comme une pratique éthiquement répréhensible.

Nous pouvons annoncer des échelles de prix mais nous demandons à nos clients reconnaitre qu'ils ne recevrons pas automatiquement le prix inférieur annoncé. 

Nous pouvons offrir des escomptes ou des offres limitées à un nombre de jour spécifié, et ne seront pas liés à tels escomptes ou offres limitées après la date d'échéance.

Une de nos manières de n'assurer aucune déception de publicité se produit est d'encourager tous nos clients actuels et potentiels à s'enquérir avec nous au sujet de nos taux courants.

Nos taux sont basés sur 2 éléments :

1)  une visite garanti de 15, 30, 45 ou 60 minutes à la maison
d'un(e) client(e) (entreprenant un mélange des services que nous fournissons), et

2)  conduire un maximum de 30 km (15 km pour aller à, et 15 km pour retourner de, la maison d'un(e) client(e), qui prend environ 30 minutes à conduire dans la ville) ou d'une durée de 30 minutes, selon la première de ces deux éventualités.

Quand le voyage pour aller à ou pour retourner de la maison d'un(e) client(e) excède 15 km, à sens unique, ou 15 minutes en durée de conduite, des honoraires liés à la distance de conduite additionnelle s'appliquent.

Le point de départ pour calculer la distance à conduire est notre bureau dans Riverside South (4517, promenade Shoreline, Ottawa) ou l'adresse de maison ou de travail d'un(e) de nos gardien(ne). Nous employons www.google.ca/maps pour estimer la distance à conduire.

Quand www.google.ca/maps indique une distance à conduire au-dessus de 15 km, à sens unique, les honoraires sont détaillés dans notre devis - ceci est fait comme une évaluation seulement et reste comme tels jusqu'au moment où elle peut être confirmée quand nous voyagerons à la maison du ou de la cliente pour la Consultation accueil & rencontre. Le temps pour se rendre à la maison d'un(e) client(e) est également évalué pendant cette première visite.

Veuillez voir la page Nos taux pour les honoraires courants.

Mise à jour : le 28 mars 2007